Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na iStore
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos todos os principais cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo) com parcelamento em até 12x, além de pagamentos via PIX com desconto progressivo e boleto bancário.
Os produtos possuem garantia oficial?
Sim, todos os eletrônicos vendidos na iStore são originais e acompanham garantia de fábrica de 12 meses, além da nossa garantia de satisfação de 7 dias.
Qual é o prazo de entrega para a minha região?
O prazo varia conforme o CEP, mas para capitais do Sudeste e Sul, a entrega média é de 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Como posso rastrear o meu pedido?
Assim que o produto for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail e WhatsApp para acompanhar cada etapa da entrega em tempo real.
Posso trocar um produto se eu me arrepender da compra?
Sim, conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução ou troca por arrependimento, desde que o produto esteja lacrado.
A iStore realiza entregas em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de transportadoras parceiras e Correios, garantindo segurança e seguro total da carga.