Devoluções e Trocas
Na iStore, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua tecnologia. Se o produto não atender às suas expectativas, oferecemos um processo de devolução simples e transparente em até 30 dias após o recebimento.
Solicitação de Retorno
Acesse sua conta no portal iStore e selecione o pedido que deseja devolver para gerar um código de autorização.
Preparação do Pacote
Coloque o dispositivo em sua embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e a nota fiscal de compra.
Envio do Produto
Leve o pacote ao ponto de coleta mais próximo utilizando a etiqueta de logística reversa que enviaremos para o seu e-mail.
Processamento e Estorno
Após o recebimento e inspeção técnica do item, o seu reembolso ou crédito na loja será processado em até 5 dias úteis.
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